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淮安市匯隆電子商務(wù)有限公司招聘電商客服專(zhuān)員
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淮安市匯隆電子商務(wù)有限公司基于全品類(lèi)深入源頭挑選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,整合生鮮供應(yīng)鏈資源,再通過(guò)先進(jìn)的冷運(yùn)技術(shù)及時(shí)送達(dá),保證提供用戶(hù)品質(zhì)服務(wù)。通過(guò)微信小程序就可以搜索到我們,我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、實(shí)在的價(jià)格以及貼心的服務(wù)感動(dòng)每一位用戶(hù),讓生活更美好!趕集趣的團(tuán)長(zhǎng)也是分享家,用戶(hù)在這里輕輕松松就能購(gòu)到全球好物,還可以同朋友、家人、鄰居分享,通過(guò)共同購(gòu)買(mǎi)獲取收益,使產(chǎn)品更超值,購(gòu)物更簡(jiǎn)單。
現(xiàn)招聘電商客服專(zhuān)員若干名,要求女性,中專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)要求如下:
崗位職責(zé):
1.通過(guò)線(xiàn)上的溝通方式及客服熱線(xiàn)接待客戶(hù);為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前售后的咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
2.持續(xù)跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)或重點(diǎn)問(wèn)題,負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴及反饋,并能給出合理、有效的解決方案,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.對(duì)疑難電話(huà)或投訴進(jìn)行詳細(xì)的記錄,明確答復(fù)時(shí)間,并轉(zhuǎn)交直接上級(jí)處理解決;
4.負(fù)責(zé)客服回訪(fǎng)與跟跟蹤維護(hù),相關(guān)數(shù)據(jù)及報(bào)表處理;
5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,無(wú)任務(wù)無(wú)壓力。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件,或優(yōu)秀實(shí)習(xí)生;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,思維敏捷,具備一定的抗壓能力;
3、能熟練使用電腦,打字速度要求50字/分以上;
4、為網(wǎng)上客戶(hù)提供售前售后咨詢(xún)服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
5、能適應(yīng)輪休工作制,電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利待遇:
試用期:2000元+提供午餐/晚餐(三個(gè)月試用期,能力出色可提前轉(zhuǎn)正)
上崗薪資:2500元+提供午餐/晚餐100元月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)
享受春節(jié)、國(guó)慶等國(guó)家法定節(jié)假日多倍工資,入職員工轉(zhuǎn)正一年后均享受帶薪年假。
請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投放郵箱。
工作時(shí)間:08:30-18:30 (排休制,周休4天)
工作地點(diǎn):淮安市開(kāi)發(fā)區(qū)廣州南路8號(hào)匯隆果業(yè)電商大廈三樓
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在淮安114網(wǎng)看到的,謝謝!
所在地區(qū):淮安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)
聯(lián)系姓名:李女士
聯(lián)系手機(jī):已過(guò)期
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