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天貓旗艦店旺旺在線客服人員

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天貓旗艦店旺旺在線客服人員,崗位職責:

1、負責通過阿里旺旺接待顧客咨詢,解釋商品的功能,套餐,支付,售后等顧客問題,查詢商品庫存,促進顧客訂購商品。

2、確定顧客下單,備注顧客信息,必要時銷存系統(tǒng)登記銷售訂單。

3、負責已下單顧客的有關商品,物流,售后的查詢和問題處理,必要時轉給技術客服或運營負責人呢處理,確保顧客滿意

任職要求:

1、有淘寶購物經驗或者是開網店經驗,打字速度在50字以上每分

2、積極熱情,有良好的客戶服務意識,工作細致認真性格溫和,心態(tài)好。

3、具有團隊合作經驗,高度的責任感。具有自我激勵和良好的交流和溝通技巧,有創(chuàng)新精神,能夠承受壓力。

除對打字有一定的要求外,還需要你有熱情的工作和生活態(tài)度,負責任的心態(tài),希望找到合適的創(chuàng)業(yè)伙伴,共創(chuàng)未來!

工作時間:

全職:白班8:00至17:30,晚班17:30至23:00。 月薪:2800+提成

簡直人員:每天需保障1-3小時的空余時間,具體的自行安排 15/小時

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