這些年，淮安是如何推進(jìn)文旅服務(wù)全域化，讓一城“煙火氣”可感可知的？——中國(guó)淮安網(wǎng)網(wǎng)友 138****8006

推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，將其打造成為支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，文旅服務(wù)全域化是關(guān)鍵一著。

文旅服務(wù)全域化‌是一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式，指在一定區(qū)域內(nèi)，通過(guò)全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源全域優(yōu)化、服務(wù)全域覆蓋、產(chǎn)業(yè)全域融合、成果全民共享‌，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來(lái)，淮安深入推進(jìn)文旅服務(wù)全域化，‌強(qiáng)化含“智”量、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景、推動(dòng)項(xiàng)目攻堅(jiān)。

強(qiáng)化含“智”量。上線“文旅淮安”服務(wù)平臺(tái)小程序，推出找活動(dòng)、找景點(diǎn)等10余項(xiàng)線上服務(wù)功能，提供景區(qū)景點(diǎn)、文化場(chǎng)館、住宿、停車、餐飲等語(yǔ)音講解、周邊查找等服務(wù)，并借助第三方OTA平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)文旅服務(wù)線上預(yù)訂。繪制上線淮安文旅手繪電子地圖，“打包”全市文化旅游資源，和“文旅淮安”服務(wù)平臺(tái)小程序互為補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)一圖導(dǎo)覽，為市民游客提供智能公共服務(wù)。

提升服務(wù)質(zhì)量。積極響應(yīng)“淮上關(guān)愛(ài)·創(chuàng)業(yè)一件事”集成服務(wù)改革要求，對(duì)文旅關(guān)聯(lián)審批業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化整合，全面推行“一件事、一次辦”。樹(shù)立“敏捷服務(wù)”理念，在前期開(kāi)辦網(wǎng)吧、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、校外藝培機(jī)構(gòu)“一件事一次辦”的基礎(chǔ)上，2024年8月底對(duì)開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所、文藝表演機(jī)構(gòu)兩項(xiàng)事項(xiàng)審批進(jìn)行證照聯(lián)辦、聯(lián)變、聯(lián)銷試點(diǎn)；扎實(shí)開(kāi)展涉及不公平對(duì)待企業(yè)的法規(guī)規(guī)章、規(guī)范性文件和政策文件專項(xiàng)清理工作，摸排各類文件上萬(wàn)件，清理26件；持續(xù)施行《淮安市文廣旅游領(lǐng)域涉企行政處罰事項(xiàng)“三張清單”》，助力小微文旅企業(yè)發(fā)展，將包容審慎執(zhí)法落到實(shí)處。

創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景。以文旅市場(chǎng)為紐帶，深化“文旅+百業(yè)”等融合，聚焦市縣區(qū)、文商旅體聯(lián)動(dòng)，推出系列文旅體活動(dòng)以及消費(fèi)滿減、聯(lián)票優(yōu)惠等惠民政策，發(fā)放各類文旅消費(fèi)券總價(jià)值超千萬(wàn)元。

加強(qiáng)合作，通過(guò)“政策+活動(dòng)+場(chǎng)景”組合發(fā)力，激活文旅消費(fèi)潛能。以端午假期為例，經(jīng)初步測(cè)算，全市共接待全域游客96.33萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.36億元，同比分別增長(zhǎng)4.99%、7.2%。

推動(dòng)項(xiàng)目攻堅(jiān)。搶抓政策機(jī)遇，積極落實(shí)國(guó)家“大規(guī)模設(shè)備更新”政策部署，深挖文旅領(lǐng)域設(shè)備升級(jí)需求，切實(shí)提升文旅領(lǐng)域項(xiàng)目申報(bào)質(zhì)量。強(qiáng)化金融支撐，持續(xù)優(yōu)化“文化銀行”信貸服務(wù)，充分發(fā)揮“文化銀行貸”幫扶作用，及時(shí)摸排了解文旅企業(yè)融資需求，做好政策解讀與在庫(kù)企業(yè)信息更新完善，著力扶持文旅企業(yè)發(fā)展。

■記 者 李 蓉 通訊員 周永來(lái)