淮安百姓網(wǎng)關(guān)鍵詞：中儲南京智慧物流科技有限公司金湖分公司招聘預(yù)付審核專員、會員審核專員、電話客服顧問、外呼服務(wù)專員

公司性質(zhì)：國有控股

公司簡介：

中儲作為隸屬于中央國資委的全國大型綜合物流企業(yè)，中國誠通控股集團有限公司二級子公司中儲發(fā)展股份有限公司（SH，600787）肩負物流行業(yè)改革的使命，借助超過半個世紀的物流運營管理經(jīng)驗和網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合國內(nèi)頂尖的學術(shù)科研團隊，于2014年7月成立物流互聯(lián)網(wǎng)科技公司——中儲南京智慧物流科技有限公司（簡稱“中儲智運”），用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與專業(yè)的物流運輸服務(wù)能力，打造供應(yīng)鏈功能生態(tài)圈和服務(wù)生態(tài)圈，為物流行業(yè)提供高效公共服務(wù)。憑借央企實力和管理水平，組建精英開發(fā)團隊傾力打造中國第一家直營式物流電商平臺——“中儲智慧運輸物流電子商務(wù)平臺”，是一家以BwB(Business with Business)模式經(jīng)營貨運運輸業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

中儲南京智慧物流科技有限公司金湖分公司成立于2016年5月，是中儲南京智慧物流科技有限公司下屬分公司。公司依托移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在同中儲智運各分子公司一起合力打造中儲智運電商平臺，整合貨主與承運方，通過規(guī)�；�、組織化的運作方式，向貨主提供貨運服務(wù)，通過實名認證、保證金、運輸保險等多項機制確保每筆業(yè)務(wù)的真實性與安全性。

中儲智運利用移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，搭建了物流運力交易共享平臺。平臺集電子商務(wù)交易系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)、BI 系統(tǒng)、云計算等多個系統(tǒng)于一身，擁有包括前臺首頁、手機安卓版、手機 IOS 版、微信服務(wù)號、后臺管理操作系統(tǒng)、物流大數(shù)據(jù)分析及預(yù)測系統(tǒng)等多個產(chǎn)品。平臺創(chuàng)新地將“運費議價功能”與“無車承運人模式”結(jié)合，集超百萬專業(yè)司機運力、全運途可視化監(jiān)控、全流程規(guī)范化財務(wù)、全時段專業(yè)化客服于一體，為貨主、司機用戶提供運力自由議價交易服務(wù)。平臺承擔上下游用戶的運輸安全和服務(wù)保障，通過智能配對、精準推送技術(shù)最大限度地使返程時間、返程線路最契合的貨和車實現(xiàn)自由議價交易，降低企業(yè)物流成本，提升企業(yè)物流管理效率，增加司機運輸頻次，提高司機總收入；通過分析累積的真實物流大數(shù)據(jù)，為物流行業(yè)資源配置和實現(xiàn)合理運輸提供決策依據(jù)，助推降低全產(chǎn)業(yè)運營成本，提升產(chǎn)業(yè)運行效率。作為以“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”為驅(qū)動的創(chuàng)新型企業(yè)，中儲智運在很多方面都做出了創(chuàng)新。2017年1月，平臺入選首批“交通部無車承運人試點企業(yè)”，對接部、省無車承運人監(jiān)測平臺。 公司秉承“物流天下 服務(wù)社會”的企業(yè)使命，著力推動物流業(yè)的專業(yè)化、信息化、集約化和智慧化的技術(shù)革命，旨在將中儲智運打造成為中國現(xiàn)代物流與電子商務(wù)融合發(fā)展的引領(lǐng)者和中國電子商務(wù)物流模式的先行者。

招聘詳情：

一、預(yù)付審核專員（2名/男） 薪資：4000

崗位職責：

1、負責平臺增值服務(wù)預(yù)付申請的審核；

2、審核發(fā)貨單與貨主方提供的是否一致，包括單據(jù)的格式，單據(jù)內(nèi)部信息的完整性等；

3、審核發(fā)貨單信息和掛單信息是否相符；

4、發(fā)貨單信息和掛單信息不相符的運單，及時致電司機復核；

5、對客戶提供的發(fā)貨單標準、特殊說明和審核要求進行系統(tǒng)維護；

6、按時輸出各類審核統(tǒng)計分析；

7、及時回復受理流轉(zhuǎn)的運單審核、異常咨詢工單；

8、預(yù)付審核客戶數(shù)據(jù)建檔及更新；

9、領(lǐng)導交代的其他工作。

任職要求：

1、性別要求：男，25-30歲，大專及以上學歷，專業(yè)不限；

2、至少有1年運輸調(diào)度工作經(jīng)驗，有大型車隊/承運商采購經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉運輸市場；

3、能夠熟練使用OFFICE等辦公軟件；

4、具備崗位所需的專業(yè)知識，認同本企業(yè)文化,具有共同的價值觀;具有良好的敬業(yè)精神和誠實守信的品德;崇尚團隊精神,善于與人合作;身心健康；

5、具有較強的溝通、決策、應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力。

二、會員審核專員（1名/男） 薪資：4000

崗位職責：

1、負責平臺各角色會員資料的審核與操作；

2、負責審核注冊與前后臺操作流程意見的反饋；

3、負責會員資料的存檔與保管；

4、負責本部門各新版本上線前的功能測試；

5、負責資料及賬號異常的會員電話指導與操作；

6、負責需要協(xié)調(diào)的會員問題流轉(zhuǎn)與跟進；

7、負責會員值班賬號的登錄及異常問題的處理；

8、完成領(lǐng)導交代的其他工作

任職要求：

1、男女不限

2、20-35歲

3、大專及以上學歷

4、專業(yè)不限

5、工作經(jīng)驗不限，有物流經(jīng)驗的優(yōu)先選擇

6、認同本企業(yè)文化，具有共同的價值觀，具有良好的敬業(yè)精神和誠實守信的品德；崇尚團隊精神，善于與人合作；身心健康

7、具有較強的組織、決策、應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力，擁有良好的職業(yè)操守，擁有良好的溝通能力和團隊合作精神。

三、電話客服顧問（10名） 薪資：4400元起

崗位職責：

1、接聽受理平臺服務(wù)熱線、解答客戶疑問、完成受理問題總結(jié)報告；

2、在電話中不能為用戶解決的問題進行記錄并轉(zhuǎn)至相關(guān)崗位進行處理，確保問題的解決；

3、解答客戶在使用軟件過程中遇到的各種問題，將反饋意見進行收集總結(jié)及時傳遞給相關(guān)工作人員處理，并跟蹤問題的最終處理結(jié)果，反饋給客戶形成閉環(huán)；

4、整理每日通話記錄，客戶咨詢信息，回電情況等；

5、電話回訪、滿意度調(diào)查及業(yè)務(wù)的受理的完成度跟蹤，保證平臺的服務(wù)質(zhì)量，對平臺操作規(guī)范進行抽檢；

6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

任職要求：

1. 性別：男女不限

2. 年齡：20-30歲

3. 學歷：大專及以上

4. 專業(yè)：專業(yè)不限

5. 工作經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

6. 計算機：能夠熟練操作計算機

7. 基本要求：熟悉辦公軟件的使用；具有較強的語言組織能力和溝通能力；為人親和，性格隨和，有較強的理解能力和應(yīng)變能力；對工作有責任心，吃苦耐勞，能承受一定壓力;崇尚團隊精神,善于與人合作;身心健康。

8. 綜合素質(zhì)：具備良好的溝通能力及理解應(yīng)變能力。

四、外呼服務(wù)專員（5名） 薪資：4400起

崗位職責：

1、對平臺各問題處理流程提出優(yōu)化建議；

2、主動外呼調(diào)研客戶對于平臺的產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度，做好解釋與宣傳工作；

3、對遠程指導響應(yīng)時效、處理結(jié)果、服務(wù)質(zhì)量負責；

4、協(xié)助主管完成相關(guān)規(guī)范與流程的制定與優(yōu)化；

5、協(xié)助部門年度、月度工作計劃和實施；

6、做好反饋工作，發(fā)現(xiàn)并匯報異常情況；

7、接聽受理平臺服務(wù)熱線、解答客戶疑問；

8、在電話中不能為用戶解決的問題進行記錄并轉(zhuǎn)至相關(guān)崗位進行處理，確保問題的解決；

9、完成上級領(lǐng)導交付的其他工作。

任職要求：

1. 性別：男女不限

2. 年齡：20-30歲

3. 學歷：大專及以上

4. 專業(yè)：專業(yè)不限

5. 工作經(jīng)驗：有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

6. 計算機：能夠熟練操作計算機

7. 基本要求：熟悉辦公軟件的使用；具有較強的語言組織能力和溝通能力；為人親和，性格隨和，有較強的理解能力和應(yīng)變能力；對工作有責任心，吃苦耐勞，能承受一定壓力;崇尚團隊精神,善于與人合作;身心健康。

8. 綜合素質(zhì)：具備良好的溝通能力及理解應(yīng)變能力。

簡歷投遞：Email:1145783102@qq.com（投遞簡歷時請注明應(yīng)聘崗位）

簡歷投遞→簡歷初選→面試→簽訂協(xié)議

薪資福利：五險一金、節(jié)假日福利補貼、雙休、提供工作餐、宿舍、年終獎等；

公司地址：江蘇省金湖縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)淮金線東側(cè)（中儲智運新大樓）

聯(lián)系我時請說明是在淮安114網(wǎng)看到的，謝謝！

所在地區(qū)：金湖

聯(lián)系姓名：人事部

聯(lián)系手機：已過期

微信聯(lián)系：已過期

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