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國家電網(wǎng)公司招聘95598客服代表

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95598為國家電網(wǎng)公司24小時供電服務熱線,由國家電網(wǎng)公司客戶服務中心負責運營,中心采取四班三運轉運營模式,7*24小時不間斷受理供電服務相關的95598電話、網(wǎng)站、電子郵件等渠道的供用電業(yè)務咨詢、電力故障報修、業(yè)擴報裝、投訴舉報、建議表揚等客戶訴求。

一、招聘崗位:

95598客服代表

工作內容:為客戶提供電話服務咨詢、故障報修等電話服務

二、招聘條件:

1、綜合素質好,身體健康,年齡20-35歲,男女不限。

2、全日制大專及以上學歷,了解電力行業(yè)以及客戶服務相關知識者優(yōu)先。

3、熟練掌握計算機操作和中文錄入水平,能熟練運用WORD,EXCEL等辦公軟件,每分鐘不低于40字(輸入法不限)。

4、口齒清晰、普通話標準,善于溝通,有較強的語言表達和邏輯思維能力,具備呼叫中心、電力從業(yè)經驗、持普通話、話務員職業(yè)資格者優(yōu)先。

5、適應夜班、倒班的輪班模式。

三、相關說明:

1、工作地點:南京市。

2、應聘者經過證件審核、面試、復試、體檢及培訓考核合格后錄用,從事95598電話服務工作,與人力資源服務中心簽訂勞動合同后派遣至國家電網(wǎng)公司客戶服務中心南方分中心工作。

3、中心為員工提供通暢的職業(yè)發(fā)展通道,從管理和專業(yè)兩個通道為員工提供晉升空間。設立初級、中級、高級、班長、主管、質檢、知識維護、內訓師等眾多崗位,為員工的成長成才提供廣闊的發(fā)展舞臺。

四、薪酬待遇:

為應聘者提供在當?shù)厣鐣⻊趧恿κ袌鼍哂懈偁幜Φ男匠旰痛,繳納五險一金。享受交通補貼、誤餐補貼、年休假等多項福利。

報名地址:淮海東路1號豐惠廣場1610室

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