7月23日7時(shí)許，清江浦區(qū)迎賓路順豐速運(yùn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)門前，數(shù)輛快遞配送電動(dòng)三輪車已整齊停放。39歲的快遞員宋玉與同事們各自站在車旁，正將手推車上的快件一件一件搬運(yùn)至三輪車內(nèi)。完成裝車后，他們又迅速轉(zhuǎn)身投入分揀工作，熟練地將新一批快件轉(zhuǎn)運(yùn)至各自車輛旁。

盡管清晨的陽光尚不灼人，但來回搬運(yùn)快件已讓宋玉額頭沁出細(xì)密汗珠�！吧衔缤ǔ１容^忙，快件多，必須抓緊時(shí)間。”說話間，宋玉手上的動(dòng)作絲毫未停，他熟練地掃碼、分揀，將快件裝上手推車�！拔抑饕�負(fù)責(zé)華德力運(yùn)河城小區(qū)的配送，這個(gè)小區(qū)距離營(yíng)業(yè)點(diǎn)1公里多。”作為在該小區(qū)服務(wù)5年多的快遞員，他對(duì)這條路線和小區(qū)情況早已了然于心。

“您好，您購(gòu)買的全身鏡已送達(dá)，請(qǐng)問家中是否有人？是否需要送貨上門？”派送快件時(shí)，宋玉總會(huì)提前撥打電話確認(rèn)客戶需求。“有些客戶要求送貨上門，沒人在家的則會(huì)讓我稍后再送�！睊鞌嚯娫捄�，宋玉小心翼翼地將近一人高的全身鏡穩(wěn)妥扛起，向單元樓走去。這是一棟沒有電梯的住宅樓，只見他緩緩將鏡身豎起，用肩膀承重，雙手穩(wěn)穩(wěn)地扶住鏡框，一步一步地向樓上搬運(yùn)。六層樓的高度，他僅在途中稍做停頓，確�？旒�平穩(wěn)安全。完成這單派送后，他快速用三輪車上備好的濕毛巾拭去汗水，便立即趕往下一個(gè)派送點(diǎn)。

“與熟悉的客戶，我就直接發(fā)短信跟他聯(lián)系�！彼斡裥χ�說，因?yàn)殚L(zhǎng)期服務(wù)華德力運(yùn)河城小區(qū)，讓他與小區(qū)居民形成了默契�！坝形皇占�人因工作不便接聽電話，每次派件我只需發(fā)送短信，總能立即收到回復(fù)�！背�派送快件外，宋玉還需按照預(yù)約時(shí)間上門收取寄件�！安糠挚蛻舭滋觳辉诩�，取件往往要等到下班時(shí)間�！彼斡窠榻B，他經(jīng)常要工作至中午12時(shí)，有時(shí)晚上7時(shí)仍在小區(qū)忙碌。

上午10時(shí)許，氣溫逐漸升高，熾熱的陽光直射下，宋玉的工作服已被汗水浸透。他正準(zhǔn)備返回營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)天的第二輪快件分揀與派送。“快遞車上常備藿香正氣水和礦泉水，這些都是必需品�！彼斡癖硎荆�近期持續(xù)高溫，營(yíng)業(yè)點(diǎn)每天都為快遞員配備防暑降溫藥品。

“總希望盡快將快件送達(dá)客戶手中�！彼斡癖硎�，特別是生鮮類快件，更需要爭(zhēng)分奪秒。小區(qū)居民見到宋玉時(shí)常熱情問候，看到他汗流浹背地送貨，有的還會(huì)特意遞上冰鎮(zhèn)礦泉水或水果。“這些暖心舉動(dòng)，是對(duì)我工作最好的認(rèn)可。”宋玉說，他每日需完成近200件快件的取送工作，從事快遞行業(yè)十余年，雖然辛苦，但很充實(shí)。

■記者 高婷婷 徐薇，通訊員 侯夢(mèng)晴