交通路口秩序井然，背街小巷潔凈如新，窗口服務(wù)溫暖貼心……今年以來(lái)，淮安生態(tài)文旅區(qū)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，統(tǒng)籌推進(jìn)文明交通提質(zhì)、城鄉(xiāng)環(huán)境煥新、窗口服務(wù)升級(jí)“三大春風(fēng)行動(dòng)”，一幅環(huán)境美、秩序優(yōu)、服務(wù)暖的文明新畫(huà)卷徐徐鋪展。

交通整治，織密安全出行防護(hù)網(wǎng)

清晨7點(diǎn)，翔宇大道車(chē)水馬龍，市交警四大隊(duì)的民警站在路口，用利落的手勢(shì)引導(dǎo)車(chē)輛有序通行；斑馬線前，志愿者王阿姨笑著提醒家長(zhǎng)戴好頭盔：“正確佩戴頭盔，護(hù)航安全出行！”……這樣的場(chǎng)景，正是淮安生態(tài)文旅區(qū)“春風(fēng)伴護(hù)你我出行”文明交通提升行動(dòng)的日常縮影。

市交警四大隊(duì)秉持“事故可防可控、防必有效”理念，構(gòu)建“排查—整改—宣傳—執(zhí)法”全鏈條治理體系。針對(duì)轄區(qū)道路特點(diǎn)，實(shí)施“分片包干、責(zé)任到人”精細(xì)化管理，聯(lián)合區(qū)建設(shè)管理、城市管理等部門(mén)，對(duì)道路隱患開(kāi)展地毯式排查，及時(shí)修復(fù)破損路面、更新交通設(shè)施，為群眾出行筑牢安全基底。宣傳教育突出“精準(zhǔn)滴灌”，聚焦“一老一小”創(chuàng)新宣傳形式。深入中小學(xué)開(kāi)展“122少年交通安全說(shuō)”征文演講比賽、“小手拉大手”主題活動(dòng)，依托“成長(zhǎng)之路”特色游園宣傳基地，通過(guò)交通標(biāo)志識(shí)別互動(dòng)游戲、道路交通安全模擬體驗(yàn)等方式，培養(yǎng)青少年文明出行意識(shí)；借助“兩微一抖”等新媒體平臺(tái)廣泛宣傳交通安全知識(shí)，走進(jìn)社區(qū)舉辦“銀發(fā)守護(hù)”專(zhuān)題講座，營(yíng)造全民參與的文明交通氛圍。執(zhí)法管控緊盯重點(diǎn)區(qū)域與群體，構(gòu)建立體化監(jiān)管格局。在網(wǎng)紅景點(diǎn)、商圈周邊等人流密集路段設(shè)置固定執(zhí)勤點(diǎn)，采取錯(cuò)時(shí)勤務(wù)、便衣執(zhí)法等方式，嚴(yán)查電動(dòng)自行車(chē)闖紅燈、逆向行駛等違法行為；探索“科技+人力”新型警務(wù)模式，利用智慧平臺(tái)對(duì)不文明交通行為進(jìn)行線上巡查，有效維持重點(diǎn)路段的交通秩序。

環(huán)境煥新，繪就城鄉(xiāng)生態(tài)新畫(huà)卷

清晨5點(diǎn)，環(huán)衛(wèi)車(chē)有序行駛作業(yè)，高壓水槍沖刷著云林路的瀝青路面，激起的水珠在晨光中閃爍。環(huán)衛(wèi)工人張大姐仔細(xì)清掃沿街路面，“垃圾隨有隨掃，街巷比以前清爽多了！”她的話語(yǔ)，串聯(lián)起“這里的春天最美麗”城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生大掃除行動(dòng)的溫暖細(xì)節(jié)。

該區(qū)城管局統(tǒng)籌推進(jìn)城市精細(xì)化保潔與農(nóng)村環(huán)境整治，著力打造干凈、整潔、有序的城鄉(xiāng)環(huán)境。在城市主干道推行“洗、掃、沖、吸、灑、刷”深度保潔作業(yè)，針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊、背街小巷等易臟區(qū)域開(kāi)展“人機(jī)協(xié)同”專(zhuān)項(xiàng)整治，增加落葉清掃、垃圾清運(yùn)頻次，確保生活垃圾日產(chǎn)日清。

山陽(yáng)灣社區(qū)以村莊環(huán)境整治為重點(diǎn)，拆除徐楊路北側(cè)沿線6戶(hù)居民違規(guī)搭建的鐵皮棚及附屬物，流轉(zhuǎn)11.768畝土地統(tǒng)一實(shí)施綠化與農(nóng)作物種植，打造整潔美觀的田園景觀帶。針對(duì)李渡村地勢(shì)低洼、內(nèi)澇頻發(fā)問(wèn)題，實(shí)施排水改造工程，清理疏浚村內(nèi)3條斷頭黑臭水溝及外圍環(huán)形溝渠，新建污水管道及化糞池，實(shí)現(xiàn)生活污水集中收集處理，并對(duì)村中主干道加鋪混凝土，改善居民生活環(huán)境。

農(nóng)村人居環(huán)境提升行動(dòng)中，淮安生態(tài)文旅區(qū)常態(tài)化開(kāi)展垃圾清理，嚴(yán)格落實(shí)“村收鎮(zhèn)運(yùn)縣處理”，推進(jìn)垃圾分類(lèi)與資源化利用，同步加強(qiáng)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，通過(guò)修訂居民公約、開(kāi)展道德評(píng)議等活動(dòng)，引導(dǎo)村民養(yǎng)成文明生活習(xí)慣，共同維護(hù)村莊整潔面貌。

服務(wù)升級(jí)，打造便民利企“暖心窗”

上午9點(diǎn)，政務(wù)服務(wù)大廳導(dǎo)辦臺(tái)前圍滿了辦事群眾，志愿者小陳正俯下身，耐心地幫助一位老人在自助終端上填寫(xiě)資料。隔壁的公安窗口，民警唐秀芹笑著遞出剛補(bǔ)辦好的身份證：“我們開(kāi)設(shè)了綠色通道，為您的父親辦好了身份證，不會(huì)耽誤他辦理住院手續(xù)的。”這樣的話語(yǔ)，是“對(duì)待同志像春天般溫暖”窗口單位文明服務(wù)春風(fēng)行動(dòng)的真實(shí)寫(xiě)照。

該區(qū)窗口單位以“規(guī)范、高效、便民”為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)質(zhì)效。市自然資源和規(guī)劃局生態(tài)文旅區(qū)分局不動(dòng)產(chǎn)登記分中心開(kāi)設(shè)“企業(yè)綠色服務(wù)通道”，采取專(zhuān)人對(duì)接、容缺受理、延時(shí)服務(wù)等暖心舉措，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)“上門(mén)幫辦”，在開(kāi)發(fā)企業(yè)交房現(xiàn)場(chǎng)提供“交房即發(fā)證”服務(wù)，架起企業(yè)與群眾的“連心橋”。

政務(wù)服務(wù)大廳嚴(yán)格落實(shí)“六有”標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，配備便民設(shè)施，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)為群眾提供領(lǐng)辦幫辦代辦、咨詢(xún)引導(dǎo)等服務(wù)，推行“網(wǎng)上辦”“就近辦”“上門(mén)辦”便捷服務(wù)模式。窗口單位全面推行工作人員“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”，廣泛收集群眾意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事效率。

醫(yī)院、銀行、交通場(chǎng)站等行業(yè)窗口同步升級(jí)服務(wù)，開(kāi)設(shè)老年人綠色通道、金融知識(shí)驛站、文明旅游導(dǎo)覽點(diǎn)等，提供特色服務(wù)，培育一批“黨員先鋒崗”“青年文明號(hào)”示范窗口，以典型引領(lǐng)帶動(dòng)整體服務(wù)水平提升，讓群眾切實(shí)感受到窗口服務(wù)的溫度。

■融媒體記者 吳海濤，通 訊 員 吳悅辰 曹家新