淮海晚報訊：隨著網絡技術和物流產業(yè)鏈迅猛發(fā)展，網購愈發(fā)普遍，給我們的生活帶來了極大的便利。如今，除了日常用品外，網購活體寵物也逐漸涌現(xiàn)，由此產生了不少糾紛。那么，網絡購寵遇到問題，該如何維權呢？日前，淮陰區(qū)法院就審理了這樣一起案件。

市民李女士在網上購買一只純白緬因貓，雙方約定價格為3700元，對方通過空運方式發(fā)貨，并承諾寵物貓的體檢材料和疫苗本會隨快遞一并郵寄�？僧斃钆�士收到貓后，卻發(fā)現(xiàn)貨不對板，收到的貓并非要購買的純白緬因貓，且對方也未隨快遞郵寄貓的體檢材料和疫苗本。在與對方溝通無果后，李女士遂訴至法院，要求店家退還購貓款3700元，并支付三倍懲罰性賠償。

法院審理認為，本案中，網絡店家未按約定向李女士交付純白緬因貓，結合市場行情，酌情認定店家交付李女士的寵物貓價值為800元，故還應返還李女士2900元，且交付的寵物貓歸李女士所有；店家的行為已經構成欺詐行為。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”，法院最終判決店家承擔購物價款三倍的賠償責任，即賠償李女士11100元。

法官提醒，作為商家應當做到合法、誠信經營，如果向消費者交付不符合約定的寵物，或未提供寵物的檢疫證明等，都有可能被認定為構成欺詐，消費者有權解除合同并拿回貨款，并要求三倍懲罰性賠償。而作為消費者，在網購寵物時應當盡可能選擇正規(guī)合法、證照齊全、信譽良好的商家購買，且交易應通過平臺進行，謹慎下單，最后還需留存好網購寵物相關的交易記錄、物流信息、宣傳圖片、票據(jù)、聊天記錄等證據(jù)，如果收到的寵物存在健康問題或者死亡，需及時通過第三方進行鑒定評估，以便在糾紛發(fā)生時更好維護自己的合法權益。

■融媒體記者 王磊 通訊員 高蘊喆