淮安市自然資源和規(guī)劃局淮安分局不動(dòng)產(chǎn)登記中心主任邵正淮投身窗口工作13載，以為民之情，行務(wù)實(shí)之舉，著力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，獲評(píng)江蘇省先進(jìn)工作者。

“帶好隊(duì)伍，靠批評(píng)與自我批評(píng)；學(xué)好業(yè)務(wù)，靠理論聯(lián)系實(shí)際；搞好服務(wù)，靠密切聯(lián)系群眾�！眲偟讲粍�(dòng)產(chǎn)登記窗口工作時(shí)，邵正淮是個(gè)業(yè)務(wù)“小白”，但他卻帶著“三大法寶”有備而來。

工作“法寶”來自黨建理論。以此為指引，邵正淮帶著同事走出窗口，深入企業(yè)、社區(qū)調(diào)研，解決辦證難、融資難問題130余個(gè)，上門辦證2萬(wàn)余本，很快成了不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域的行家里手。

2016年，淮安區(qū)實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記，流程冗雜、材料繁瑣，辦證時(shí)間一度長(zhǎng)達(dá)25個(gè)工作日。如此長(zhǎng)的時(shí)間，讓前來辦證的群眾叫苦不迭。邵正淮看在眼里、急在心里，下決心從根上解決問題。

根在哪？在效率。為提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)水平，邵正淮領(lǐng)銜成立了“邵正淮勞模創(chuàng)新工作室”，專題研究不動(dòng)產(chǎn)登記創(chuàng)新服務(wù)課題，專攻一處、對(duì)癥下藥。他利用公休假走南闖北，專往各地政務(wù)服務(wù)中心里鉆，為的是學(xué)習(xí)取經(jīng)、為己所用�！吧壑魅危�你這是放假呢？還是加班呢？”同事們打趣道。邵正淮卻嘿嘿一笑：“順帶一起辦，兩不誤！”

一番考察，思路明晰。歸來后，邵正淮隨即組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從流程優(yōu)化、系統(tǒng)預(yù)警、服務(wù)器響應(yīng)等多方面反復(fù)研究、練習(xí)。從25天縮至5天、3天、1天，在邵正淮團(tuán)隊(duì)的努力下，窗口辦證服務(wù)猶如坐上火箭，加速起飛。

2018年11月26日，邵正淮永生難忘。這一天，他和同事們向全社會(huì)鄭重承諾——不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一腿”、全業(yè)務(wù)完成時(shí)間不足1小時(shí)。如此，創(chuàng)造了不動(dòng)產(chǎn)登記1小時(shí)發(fā)證的“淮安區(qū)速度”，全省率先、全市唯一�！盀榱诉@一刻，我們演練了太久，但看到群眾的笑臉，一切都值得�！鄙壅�淮說。

提速度，升溫度。2015年3月，淮安區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口被淮安區(qū)委命名為全區(qū)第一個(gè)“恩來”窗口。從命名那天起，邵正淮倍感光榮，又深感責(zé)任重大。他在不動(dòng)產(chǎn)登記中心專門設(shè)置了周恩來家風(fēng)宣傳專欄和周恩來圖書閱讀書架，為群眾提供品讀紅色經(jīng)典的精神文化陣地。同時(shí)，組織所在黨支部與周恩來故居開展黨建結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，安排人員參與周恩來故居講解和文明志愿服務(wù)工作，與周恩來故居工作人員一道利用窗口平臺(tái)宣傳周恩來的崇高品質(zhì)。

躬身實(shí)踐，力學(xué)篤行。2021年，邵正淮將自己獲得的2萬(wàn)元省先進(jìn)工作者獎(jiǎng)金捐出，還參與《人生第一堂課——周恩來的家教故事》撰寫，并承擔(dān)該書宣講工作。他組織參與學(xué)雷鋒系列服務(wù)活動(dòng)，截至目前，他累計(jì)無(wú)償獻(xiàn)血4400毫升、義務(wù)捐款4萬(wàn)余元。窗口工作人員共為群眾填寫各類表格5000余份，返還服務(wù)對(duì)象丟失的錢包、手機(jī)等貴重物品40余件，收到群眾感謝信52封、錦旗33面。

面對(duì)榮譽(yù)，邵正淮說，這是榮耀也是標(biāo)準(zhǔn)，在今后工作中，他將更用力更用情，因?yàn)樾⌒〈翱诿鎸?duì)萬(wàn)千人、小小產(chǎn)證牽動(dòng)萬(wàn)家心。

■通 訊 員 馬傳忠 楊晶晶 萬(wàn)艾兵，融媒體記者 王 舒