走進(jìn)位于清江浦區(qū)解放西路218號的中天清江誠品小區(qū)，目之所及的是干凈整潔的路面、停放有序的車輛、郁郁蔥蔥的綠植，廣場上休憩的老人們面帶笑意。這一切，都離不開規(guī)范用心的物業(yè)服務(wù)管理�；窗踩屎臀飿I(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“仁和物業(yè)”）自2020年進(jìn)駐中天清江誠品小區(qū)以來，通過三大“絕招”服務(wù)小區(qū)業(yè)主，全力打造淮安西城區(qū)物業(yè)管理新名片。

三位一體，打造共建共治格局。目前，仁和物業(yè)已構(gòu)建起業(yè)主代表、物業(yè)、社區(qū)“三方聯(lián)動”的服務(wù)機(jī)制。小區(qū)業(yè)主通過居民意見箱、治理微信群等反映訴求；物業(yè)通過定期開展項(xiàng)目經(jīng)理接待日，收集民意，解決業(yè)主的具體問題；社區(qū)居委會收集物業(yè)無法處理的難題，組織物業(yè)和業(yè)主代表共商共討，讓問題在“三方聯(lián)動”的合力中得以解決。

注重細(xì)節(jié)，提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。一直以來，仁和物業(yè)致力于從細(xì)節(jié)做起，“零距離”傾聽居民心聲，心貼心地為群眾解決日常生活中的急難愁盼問題。近年來，隨著小區(qū)電動自行車數(shù)量增多，停放及充電問題成為困擾很多業(yè)主的鬧心事。為了解決這一“頑疾”，仁和物業(yè)把部分閑置的地上停車位改建為電動自行車車棚，并增設(shè)充電樁。對于新改造好的車棚，家住小區(qū)7號樓的王惠女士表示很滿意：“車棚就在樓下，既遮風(fēng)擋雨，充電又方便，非常人性化�！�

以誠待人，架起物業(yè)服務(wù)業(yè)主的“連心橋”。仁和物業(yè)始終秉持以誠待人的服務(wù)理念，為小區(qū)業(yè)主排憂解難�！澳翘焱砩�11點(diǎn)多，我回家發(fā)現(xiàn)門鎖打不開了，聯(lián)系物業(yè)后，工作人員和維修人員5分鐘就趕了過來，幫我解決了問題，讓我非常感動�！奔易⌒�區(qū)8號樓的業(yè)主曹陽說。半夜開鎖、照顧獨(dú)居老人、上門維修、拾金不昧、給行動不便的業(yè)主提供就近車位等，這些在物業(yè)眼中微不足道的小事，卻一件件被小區(qū)業(yè)主記在心中。

■融媒體記者 楊帆