“市委、市政府連續(xù)三年將重特大項目攻堅暨優(yōu)化營商環(huán)境大會作為新春第一會，彰顯了優(yōu)化環(huán)境不止步、服務企業(yè)再加力的決心信心，為我們的工作指明了方向。”市行政審批局投資項目代辦服務中心副主任周亞說。2022年，周亞為中天鋼鐵集團（淮安）新材料、南高齒（淮安）高速齒輪制造、天鵬鋰能等項目提供代辦服務，全年代辦市本級項目45個，代辦次數(shù)超過百次，并主動代辦縣區(qū)程序繁瑣復雜、推進困難項目，打造讓客商省心、舒心、安心服務。

構建專班專辦，“一圖”統(tǒng)籌更省心。依托市、縣、鎮(zhèn)三級幫代辦服務體系，周亞指導組建代辦專班，實行“一個專班、一跟到底”的專班專辦服務。按照減環(huán)節(jié)、減材料、減時限要求，指導企業(yè)熟悉審批流程，做到材料早準備、問題早解答、服務早介入，實現(xiàn)全節(jié)點跟蹤“不遺漏”，全流程代辦“不過夜”。周亞等代辦人員提前介入、深入現(xiàn)場，編制項目流程圖、編排審批進度計劃表，為項目報批規(guī)劃最佳路徑，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)、壓茬推進，確保項目建設有力有序有效推進。

搭建“全鏈”平臺，加速服務更舒心。為將便民利企進行到底，進一步拓展服務渠道，聚焦企業(yè)發(fā)展全鏈條需求，將工程項目簽約到竣工交付、投產全生命周期審批事項納入代辦服務范疇，周亞指導建設“全鏈”代辦平臺，實現(xiàn)市、縣（區(qū)）同級協(xié)同、上下級接力代辦。平臺對項目預警、信息共享、結果流轉、代辦日志、審批進程實時更新，促使代辦服務數(shù)字化、規(guī)范化、便利化，實現(xiàn)代辦效率再提高、發(fā)展環(huán)境再優(yōu)化、企業(yè)滿意度再提升。

延伸兩端服務，暢通渠道更安心�！绊椖款愋筒煌�，辦理流程、注意要點不同，必須為企業(yè)提供針對性代辦服務�！敝軄喺f，他們以“線上+線下”兩端服務的深度融合、延伸，構筑建設單位、審批職能部門及市政公用等要素保障部門緊密鏈，為項目單位制定“專屬”審批代辦計劃，實行“一企一策”，著力解決幫代辦中遇到的問題。同時，暢通企業(yè)訴求渠道，動態(tài)梳理工程建設項目審批領域政策和咨詢問題清單，將清單內容條目式錄入12345熱線知識庫，形成常態(tài)化維護機制。對個別復雜的審批問題由專人為企業(yè)進行解答，不斷提升代辦服務質效。

當前，全市上下“一切圍著項目轉、一切圍著項目干”。“作為加快投資項目進程的‘代辦人’‘主力軍’，我將堅持‘項目為王、環(huán)境是金’工作導向不動搖，用‘最極限’的速度和‘最極致’的服務推進企業(yè)早開工、早投產、早達效�！敝軄喺f。

■通 訊 員 徐 柱，融媒體記者 劉 夢