■梁中亞  荀德洲   張海林

淮安新聞網(wǎng)訊：為了貫徹落實省委領(lǐng)導干部會議和市委五屆十四次會議精神，市衛(wèi)生局昨天下午召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作會議，總結(jié)工作，分析形勢，安排部署當前及今后一段時期信訪穩(wěn)定工作的任務(wù)，為深化衛(wèi)生改革，促進發(fā)展提供強有力的保障。

信訪穩(wěn)定工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾、促進社會和諧的基礎(chǔ)性工作。會議要求各單位主要領(lǐng)導對信訪工作要負總責，對重要信訪事項要親自推動解決。要加大目標管理考核力度，嚴格實行責任追究制，對抓穩(wěn)定工作不力的單位實行“一票否決”制度。同時，要根據(jù)《市直醫(yī)院托管制量化考核細則》的要求，做好信訪工作的全過程監(jiān)督，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲，絕不打和牌。

會議要求各單位要正確對待群眾要求，滿懷關(guān)愛之心，暢通群眾訴求渠道，對群眾來訪要熱情接待、親情接訪，真心實意地為他們解疑釋惑；對群眾反映的問題要制定妥善的化解方案，實行定領(lǐng)導、定責任、定時限、包調(diào)處、包疏導教育、包息訴罷訪的“三定三包”責任制，確保事事有回音、件件有著落。要關(guān)心社會和單位困難群體的工作和生活問題。

要堅持標本兼治，努力把信訪問題解決在基層。會議指出，信訪工作的源頭在基層，解決問題的主體也在基層。今后屬于哪一級職權(quán)范圍內(nèi)的問題，就由哪一級去處理，不允許把矛盾上交，更不能激化矛盾。單位確實解決不了的，要向上級寫出報告。

要進一步創(chuàng)新思路，著力提高信訪處置效率。會議要求各單位積極探索新的工作思路和辦法，注意研究新時期信訪穩(wěn)定工作特點，規(guī)范信訪處理程序，建立健全并嚴格執(zhí)行信訪舉報工作責任制，把責任落實到單位和個人。要加強醫(yī)療核心制度建設(shè)，推進質(zhì)量管理，杜絕事故，減少差錯。要健全、完善首問負責制，禁止推諉扯皮，提高解決問題的效率。